Warunkiem uznania reklamacji jest:
-dostarczenie przedmiotu do naszej firmy w okresie nieprzekraczającym okres gwarancji.
-dostrczenie przedmiotu w stanie kompletnym, nienaruszonym wraz z wypełnionym dokumentem zakupu ( paragon lub rachunek), wypełnioną kartą reklamacyjną.
-po wykryciu usterki, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia oraz odesłania jej do naszej firmy. Dalsze użytkowanie wadliwego przedmiotu może powodować jego dodatkowe uszkodzenia i skutkować utratą gwarancji.
Warunki wysyłki przedmiotu:
-w przypadku wysyłki towaru pocztą lub kurierem Klient powinien odpowiednio zapakować i zabezpieczyć przedmiot na czas transportu.
-nie odbieramy przesyłek pobraniowych bez wcześniejszych ustaleń tego z naszą firmą.
-nie odbieramy wysyłek bez wcześniejszych ustaleń tego z naszą firmą.
-nie wymieniamy towaru, nie pokrywamy żadnych kosztów bez wcześniejszego otrzymania przedmiotu wadliwego
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji :
-nasza firma może obciążyć Klienta kosztami serwisu i transportu. Sprzedajemy sprzęt używany, który zostaje dokładnie sprawdzony przed wysyłką przez serwisantów. Jeśli klient niewłaściwie użytkował, przechowywał, podłączał, lutował, podgrzewał itp. sprzęt nasza firma nie zwraca kosztów za odesłanie do nas towaru zakupu.